Tillgänglighet på aktsam.se
Vi på Aktsam vill att vår webbplats ska vara tillgänglig för alla, oavsett behov. Här kan du läsa mer om hur vi har tillgänglighetsanpassat vår e-handel för privatpersoner och vad du kan göra om du inte tycker att den är tillgänglighetsanpassad.
Vårt arbete med tillgänglighet
På aktsam.se ska du bland annat kunna läsa om och teckna vår försäkring. Du ska också kunna se dina fakturor samt använda våra betaltjänster och inloggningsfunktioner. Det här gäller de delar som riktar sig gentemot privatpersoners e-handel. Vi vill att vår webbplats ska vara tillgänglig för alla, oavsett om du har svårt att se, höra, förstå, röra dig eller har någon annan funktionsnedsättning eller funktionsbegränsning.
Vi arbetar med tillgänglighetsanpassning utifrån standarden i EN 301 549 och Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nivå A och AA. Vi har genomfört manuella tester av våra tjänster och har samarbetat med Funka för att identifiera eventuella brister. Vi utbildar de delar av verksamheten som direkt eller indirekt arbetar med frågor som träffas av tillgänglighetslagen, som till exempel kundservice. Vårt mål är att successivt anpassa hela vår webbplats.
Vi är medvetna om att vissa brister kan förekomma och jobbar ständigt med åtgärder och förbättringar.
Vårt mål
Vår webbplats ska uppfylla de fyra principerna om tillgänglighet. Vi vill att den ska vara:
- Möjlig att uppfatta. Du ska kunna uppfatta allt på webbplatsen, bland annat genom textalternativ till bilder och filmer. Du ska dessutom kunna hitta länkar i text, även om du inte ser alla färger.
- Möjlig att hantera. Du ska kunna navigera på vår webbplats utan att behöva använda datormus eller andra hjälpmedel.
- Begriplig. Vår text ska vara läsbar, förståelig och ha tydliga rubriker som hjälper dig att hamna rätt.
- Robust. Du ska kunna använda dig av olika program och stödtjänster som är anpassade för ditt behov, som till exempel en skärmläsare.
Tillgänglighetsredogörelse
På vår webbplats ska man bland annat kunna läsa om och teckna våra försäkringar. Man ska också kunna se sina fakturor samt använda våra betaltjänster och inloggningsfunktioner.
Nedan finns en lista över de brister som förekommer på vår webbplats och som kan påverka tillgängligheten.
-
- Vissa meningsbärande bilder och grafiska element saknar alternativtexter (alt-taggar). Det gör bilderna otillgängliga för användare med synnedsättning.
- Vissa färger har inte tillräcklig kontrast, det gör dem otydliga för användare med synnedsättning.
-
- Rullistor med sökfunktion har felaktig tangentbordsstyrning och uppläsning, vilket gör dem svåra att använda och förstå.
- Vissa länkar saknar tydlig kontext eller beskrivning. Det gör det svårt att förstå vart de leder.
- Fokus visas inte tillräckligt tydligt när användare navigerar med tangentbordet.
-
- Text som visuellt fungerar som rubrik är inte alltid kodad som rubriker, vilket påverkar skärmläsare.
- Rubrikhierarkin är bristfällig på vissa webbsidor, vilket gör det svårt att förstå innehållets struktur.
- Det saknas korrekt HTML-markering för citat.
- Vissa formulär saknar ledtexter och instruktioner eller är inte korrekt kodade på vissa ställen. Det gör att de inte läses upp av skärmläsare.
-
- Vissa delar av koden innehåller HTML-fel, till exempel vid annullation.
- Vissa tabeller saknar korrekt kodade rubriker samt rad- eller kolumnrubriker. Det påverkar förståelsen för skärmläsare.
- Vissa ramar och iframes saknar titelattribut som beskriver syftet med dem.
- Vissa PDF-filer är inte tillgänglighetsanpassade, vilket gör att de inte fungerar för skärmläsare.
- Vissa PDF-filer har brister i rubriksättning och färgkontrast.